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Transparence totale sur les données, l’usage et tes droits.
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Données collectées
Selon ton utilisation, nous pouvons collecter :
• Identité et contact : prénom/nom (si renseignés), email, éventuellement téléphone.
• Commandes : informations liées à l’achat (produit, statut de paiement, facture).
• Support : messages envoyés via email/formulaire.
• Données techniques : logs, pages consultées, identifiants techniques et cookies (voir politique cookies).
Finalités & base légale
• Fournir l’accès aux contenus numériques achetés (exécution du contrat).
• Envoyer des emails opérationnels (accès, relances, support) (exécution du contrat / intérêt légitime).
• Envoyer des communications marketing si tu t’y inscris (consentement).
• Respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale).
Durées de conservation
• Prospects (sans achat) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact de ta part.
• Clients : durée de la relation + archivage pour obligations légales.
• Documents comptables : conservation 10 ans (obligation).
Destinataires & sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et à nos prestataires techniques nécessaires :
plateforme de pages/marketing (Systeme.io), prestataire de paiement (Stripe) et services d’hébergement/domaine (OVHcloud).
Tes droits (RGPD)
Tu peux demander : accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité (selon le cas).
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